感じのよい話し方講座 〜思いを伝える言葉づかいとは〜 |
- 竹内 智子（たけうち ともこ）
- 接遇・ビジネスマナー講師
- 講師プロフィール
- 国内線航空会社で客室乗務員として6年勤務。退職後10年間育児や家庭生活に専念した後、クラシックコンサートホールや企業博物館で、再び接客の仕事に携わる。現在は、式典やイベントの司会業の他に、介護施設や看護学校等で、接遇、ビジネスマナー講師として教育指導を行う。
敬語の使い方を誤り、相手を不快にさせてしまうことがあります。形式だけに囚われては気持ちが伴わず、かえってマイナス効果になってしまいます。店舗や会社の受付など様々な場面別に、思いが伝わる言葉づかいを学びましょう。(25分)
このセミナーの動画一覧
1.はじめに〜プロフィール
0:06:13 
2.言葉とは何か
0:02:35
3.話し方の本質
0:05:01
4.例）病院のフロア案内
0:01:51
5.例）介護施設の受付
0:02:04
6.例）販売職
0:02:35
7.例）会社の受付
0:01:42
8.例）役所の窓口
0:03:25
