おもてなしマインドの育て方 〜「おもてなし」を理解し、実践する〜 |
- 川邊 彌生（かわべ やよい）
- 合同会社オモテナシズム代表 ビジネスコーチ
- 講師プロフィール
- 明治大学文学部卒業後、セイコーインスツル株式会社に入社。経理部に勤務。
その後、キャセイパシフィック航空にCAとして入社、11年間、香港で勤務。 帰国後、ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルにおいて トレーニングマネージャー就任。 エルメスジャポン株式会社の人事教育担当、シャネル株式会社トレーニングマネージャーを経て、2007年イタリアのファッションブランドにおいて人事部長就任。2012年同社を退職し、現在はビジネスコーチとしてセミナーやコンサルティングを行う。
日本文化の付加価値として、注目されている「おもてなしの心」。お互いに思いやり察しの心で最高を目指そうとする、茶の湯に始まった日本特有の精神ですが、そんな「おもてなし」の心を私たちの役に立てるにはどうしたら良いのでしょうか。ビジネスコーチとして活躍中の講師が、グローバル社会における「おもてなしマインド」の活かし方を解説します。(20分)
このセミナーの動画一覧
1.はじめに：「おもてなし」３つのルール
0:02:57 
2.「ホスピタリティ」と「おもてなし」の違い
0:02:35
3.「おもてなし」と日本人の価値観
0:03:06
4.グローバル社会で使う「おもてなし」
0:04:15
5.「おもてなし」が出来る人 出来ない人
0:01:34
6.「おもてなし」力の磨き方
0:01:14
7.「おもてなし」マインドの活用法
0:04:32
