ビジネスマナーの基礎講座 「席次とお茶出し編」 〜見直そう！正しい作法と話し方〜 |
- 高久 尚子（たかく なおこ）
- 合同会社オモテナシズム エグゼクティブ ディレクター
- 講師プロフィール
- 大学卒業後、アメリカンエキスプレスインターナショナルInc.に入社。その後、日本航空株式会社に入社。客室乗務員として13年間国際線勤務。皇太子殿下の搭乗される特別便の乗務員に選ばれる。日本航空退職後、外資系アパレル企業の人事部を経て、2001年より人材育成コンサルタントとして独立。自らの経験を生かし、サービス提供側の視点にたった指導で、欧州の有名ブランドをはじめとするリテール業界にて、人材育成に携わる。さらに、店舗サービス調査や顧客満足度調査を立案・企画・実施し、現状分析に基づいた現場指導を提供。現在は、サービスリーダー育成、接客・サービス指導、店長トレーニング、新店オープン時のトレーニングやワークショップなど、接客サービスを専門とし幅広い業界で活動中。
新社会人も指導する先輩社員も必見！ 新しく社員が入り、ビジネスマナーを教える機会が増えました。しかし、意外と正しく認識できていなかったことが多くありませんか？ 長年ビジネスマナーの指導をしている講師が、接待時に必要な席次のルールとお客様へのお茶の出し方を実践形式で教えます。
このセミナーの動画一覧
1.はじめに〜なぜ席次が必要なのか
0:03:23 
2.応接室の席次その1〜長椅子xひとり掛け椅子
0:05:35
3.応接室の席次その2〜全てひとり掛け椅子
0:03:10
4.会議室の席次〜社内の会議の場合
0:02:40
5.応接室（会議室）へのご案内の仕方
0:02:10
6.車の席次
0:02:32
7.エレベータの席次
0:02:11
8.名刺の受渡しの仕方
0:05:52
9.美味しいお茶の淹れ方
0:02:12
10.美味しいお茶の淹れ方〜実践編
0:05:25
11.お茶の出し方とポイント
0:03:12
12.お茶の出し方〜実践編
0:04:28
