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これだけは知っておきたいビジネスマナー(1)

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山本 衣奈子(やまもと えなこ)
E-ComWorks株式会社代表取締役 プレゼンテーション・プランナー
講師プロフィール
玉川大学在学中にロンドン大学に演劇留学。「演じる」ことと「伝わる」ことの関係性に注目し、サービス業から接客業・受付業務・営業・クレーム応対まで30 社以上に勤務。その後、研修講師の道を歩み始め、「伝わるように伝えるコミュニケーション」方法を確立。年間200 回近い企業研修、講演を行う、リピート依頼多数。2010 年E-ComWorks株式会社設立、同代表就任。
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新社会人としての心構えから、話し方、立ち方、名刺交換、来客対応など、覚えておきたいビジネスマナーを、徹底的に網羅。本を読んだだけでは頭に入りにくいポイントを、わかりやすく解説します。新入社員、若手社員必見です。全4回シリーズで公開します。(34分)

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1.マナーはコミュニケーションスキル

0:03:14 動画を見る

2.知らないうちに起こる「思い込み」

0:05:25 動画を見る

3.「働くこと」とは

0:03:31 動画を見る

4.職業人の5意識

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5.社会人として求められる意識

0:06:11 動画を見る

6.マナーとは

0:01:32 動画を見る

7.学ぶ時に大事な3つのH

0:02:00 動画を見る

8.メラビアンの法則

0:07:48 動画を見る

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