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新入社員向けビジネスマナー お客様に信頼される社員になる3つの切り札

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七條 千恵美(しちじょう ちえみ)
株式会社GLITTER STAGE 代表取締役
講師プロフィール
同志社大学卒業後、大手航空会社に入社。客室乗務員として勤務し、皇室チャーターフライトの経験も持つ。2010年より客室教育訓練室のサービス教官として、約1000人以上の訓練生を指導。サービス教官としての会社評価は評価上位に該当するS評価を受ける。教官時代に、同僚からつけられたあだ名は「気づきの女王」と「身だしなみ隊長」身だしなみを徹底させることと、サービスマインドの研修には定評がある。
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新人社員は覚えることが沢山ありますが、入社した日から会社の看板を背負っていることを忘れてはなりません。大手航空会社のサービス教官として1000人以上の訓練生を指導してきた講師が、いかなるお客様にも愛される社員の心得を伝授します。

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1.はじめに:主旨と背景

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2.ポイント1「外見力」

0:12:05 動画を見る

3.ポイント2「察知力」

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4.ポイント3「会話力」

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5.3つの切り札:まとめ

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