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新しい枕の価値創造、ニッチ市場成功の秘訣 〜会社整理寸前からの逆転 発送の転換がすべてを変えた〜

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磯貝 俊介(いそがい しゅんすけ)
新市場創造コンサルタント
講師プロフィール
昭和34年8月29日東京生まれ 昭和57年早稲田大学社会科学部卒。同年、株式会社リクルート入社。関東統括部横浜支社時代にMVS(最優秀営業マン賞)受賞。横浜支社マネージャーを経て、平成2年、渡米留学のため同社退社。平成7年サンフランシスコ州立大学大学院にてMBA取得。平成7年帰国、家業のロフテー株式会社入社。当時年商とほぼ同額の負債を抱え、末期症状。残すか、潰すかの選択肢のなか、弁護士とのやりとりを経て、事業継続を決定。主体であった寝具ギフトビジネスを約半分に縮小し、眠りに関する十余年に亘る「快眠の研究」をベースに、枕のコンサルティング販売という世界初のビジネスを開始。黒字転換に成功。百貨店内ショップ「ロフテー枕工房」は国内70余店舗、台湾3店舗まで展開。他に、韓国でエージェント27店舗運営。平成26年4月、同社退社。ロフテー在籍中に体験した第二創業の苦労・醍醐味と、顧客満足の大切さを再認識。以後、常に「顧客感動」をモットーとし、世の人々に元気と幸福をもたらしたいとの思いから、新たな市場創造の一助となるべく現在活動中
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全国の百貨店に並ぶセミオーダーの枕「ロフテー枕工房」。その産みの親である新市場創造コンサルタントの磯貝氏が語る経営手法と社長としての実体験。
開発当時「枕」に対し、ここまでの商品開発や価値創造を行おうとする企業はなかったという。ニッチ市場ともいえる「枕」業界で新しい商品価値を世に送り出し、一躍ヒット商品へと登りつめた。その一部始終をお伝えします。

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1.1995-1996年 外科手術

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2.女性生活者サーベイ(調査)より

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3.枕工房スタートの背景

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4.女性マーケットを狙え!

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5.商品を「文化」として売る

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6.顧客満足とは?

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7.ものより「価値」を売る

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