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ネッツトヨタ南国~顧客満足度NO.1企業に学ぶ「人間性尊重の経営」

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大原 光秦(おおはら こうしん)
VISTA WORKS研究所 所長 (ネッツトヨタ南国 人材開発室長)
講師プロフィール
関西大学卒業後、1989年にネッツトヨタ南国に入社。 入社直後から人材採用職に就き現在ではVISTA WORKS研究所 所長として、ウェブ開発やイベントプロデュースなど多岐にわたる。 トヨタ車販売店No.1のES推進者として人的資源を活用する、人材開発の担い手として活躍中。
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日本全国のトヨタ販売店の中でお客様満足度ナンバーワンを連続達成など、ネッツ南国は、あらゆる方面から注目されている。 独自の採用プロセスや能力開発の考え方、人間性尊重の理念に基づく人材活用術とはどうゆうものか?
個の能力を最大限引き出しチームワークの組織作りに挑戦するネッツトヨタ南国の姿勢は学ぶところが多い。人材開発責任者として統括する大原光秦氏に話を伺いました。

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①理念浸透のカギは「採用」にあった!

0:15:56 動画を見る

②”自ら考え行動する社員”を育てる仕組みとは?

0:21:04 動画を見る

③社員一人ひとりの人間性向上が導く最高の顧客満足

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レビューの投稿
てら
★★★★(4点)
ベースとなる手法は多く語られてきたMBA的手法ですが、実践を重ねて昇華させている部分の講話においては目頭が熱くなりました。

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